Dasar Privasi zpay88

1. Pengenalan

zpay88 ("kami", "platform kami" atau "zpay88") beroperasi sebagai platform pertaruhan online di bawah pelesenan antarabangsa. Dasar Privasi ini merupakan dokumen undang-undang yang mengikat yang menerangkan amalan kami berkenaan pengumpulan, pemprosesan, penyimpanan dan pendedahan maklumat peribadi yang berkaitan dengan anda sebagai pengguna atau bakal pengguna platform zpay88.

Dengan mendaftar akaun, mengakses laman web atau menggunakan mana-mana perkhidmatan zpay88, anda bersetuju secara jelas dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda dinasihatkan untuk tidak menggunakan perkhidmatan kami.

Dasar ini dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab zpay88. Ketiga-tiga dokumen ini membentuk kerangka kontrak yang lengkap antara anda dan zpay88.

2. Maklumat Yang Kami Kumpulkan

Dalam menjalankan operasinya, zpay88 mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi. Pengumpulan ini dilakukan secara langsung daripada anda, secara automatik melalui penggunaan perkhidmatan, atau melalui pihak ketiga yang sah.

2.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport)
• Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur (21 tahun ke atas)
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Alamat e-mel yang sah dan aktif
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar di Malaysia
• Maklumat akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, DuitNow) atau akaun perbankan untuk tujuan deposit dan pengeluaran
• Sebarang surat-menyurat yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami

2.2 Maklumat Yang Dikumpulkan Secara Automatik

• Alamat IP dan maklumat rangkaian peranti anda
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web (browser)
• Data sesi log masuk termasuk masa, tarikh dan lokasi geografi umum
• Rekod pertaruhan, sejarah transaksi deposit dan pengeluaran
• Corak penggunaan laman web dan halaman yang dikunjungi
• Data kuki (cookies) dan pengecam peranti yang diterangkan dalam Seksyen 6

2.3 Maklumat Daripada Pihak Ketiga

Dalam situasi tertentu, kami mungkin menerima maklumat berkenaan anda daripada penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang kami gunakan untuk mematuhi keperluan KYC (Kenali Pelanggan Anda), serta daripada penyedia perkhidmatan pembayaran seperti FPX, Touch 'n Go dan DuitNow bagi memudahkan transaksi kewangan.

3. Cara Kami Menggunakan Maklumat

Maklumat peribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut, berdasarkan asas undang-undang yang sah:

kami tidak akan menggunakan maklumat anda untuk sebarang tujuan yang bertentangan dengan tujuan asal pengumpulannya tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu, kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang.

4. Perkongsian Maklumat

zpay88 menghormati kerahsiaan maklumat peribadi anda. Kami tidak mendedahkan maklumat anda kepada pihak luar kecuali dalam keadaan berikut:

4.1 Penyedia Perkhidmatan yang Dibenarkan

Kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak ketiga yang ditugaskan membantu operasi kami, termasuk penyedia gerbang pembayaran (FPX, Touch 'n Go eWallet, DuitNow, dan penyedia kripto bagi USDT, BTC dan ETH), penyedia perkhidmatan pengesahan identiti, syarikat penghalang penipuan (fraud prevention), dan penyedia infrastruktur teknologi maklumat. Semua penyedia ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan dilarang menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan lain.

4.2 Keperluan Undang-undang dan Regulatori

zpay88 berkewajipan untuk mendedahkan maklumat peribadi apabila diperintahkan berbuat demikian oleh pihak berkuasa yang berwenang, mahkamah, atau badan regulatori yang mempunyai bidang kuasa ke atas operasi kami di bawah pelesenan antarabangsa. Ini termasuk siasatan berkaitan pengubahan wang haram (AML) dan pembiayaan keganasan (CFT).

4.3 Situasi Perniagaan Korporat

Dalam situasi penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset syarikat, maklumat peribadi ahli mungkin dipindahkan kepada entiti pengganti, dengan syarat entiti tersebut menerima pakai dasar privasi yang setanding atau lebih ketat daripada dasar ini. Ahli akan dimaklumkan melalui e-mel berkenaan perubahan sedemikian.

5. Keselamatan Data

Melindungi integriti dan kerahsiaan maklumat peribadi ahli adalah keutamaan utama zpay88. Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang bersesuaian untuk melindungi data daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan.

• Enkripsi SSL (Secure Sockets Layer) 256-bit untuk semua penghantaran data antara pelayar anda dan pelayan kami
• Enkripsi data selebaran (at-rest encryption) untuk semua rekod akaun dan maklumat kewangan yang disimpan
• Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses kategori data tertentu
• Pemantauan keselamatan secara berterusan dan pengauditan kelemahan sistem secara berkala
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk melindungi akaun ahli
• Prosedur tindak balas insiden data yang didokumenkan dan diuji secara berkala

Walau bagaimanapun, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% bebas daripada ancaman. Anda turut bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun dan tidak berkongsinya dengan mana-mana pihak.

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web zpay88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk mempertingkatkan pengalaman pengguna, memastikan fungsi keselamatan berjalan dengan betul, dan menganalisis corak penggunaan laman web.

6.1 Jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk operasi asas laman web, termasuk pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pengunjung menggunakan laman web untuk membantu kami menambah baik fungsinya.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa antara muka dan tetapan paparan untuk meningkatkan kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami bagi tujuan penambahbaikan berterusan.

6.2 Pengurusan Kuki

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingatkan bahawa menyahaktifkan kuki tertentu boleh menjejaskan fungsi laman web dan pengalaman pengguna anda. Maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki terdapat dalam dokumentasi pelayar yang anda gunakan.

7. Hak Anda

Sebagai subjek data, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda yang dipegang oleh zpay88:

• Hak Akses: Anda berhak untuk mendapatkan salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Jika mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh meminta pembetulannya.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu yang dibenarkan oleh undang-undang, anda boleh meminta supaya maklumat anda dipadamkan dari rekod kami.
• Hak Sekatan Pemprosesan: Anda boleh meminta supaya kami menghad cara kami menggunakan maklumat anda dalam situasi tertentu.
• Hak Bantahan: Anda boleh membantah pemprosesan maklumat anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak untuk menerima salinan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia lain.

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah dan bertindak balas secara bertulis.

8. Pemindahan Data Antarabangsa

Sebagai platform yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, maklumat peribadi anda mungkin disimpan dan diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam kes sedemikian, zpay88 memastikan bahawa pemindahan data sedemikian dilindungi oleh mekanisme yang sesuai, termasuk perjanjian pemprosesan data yang mengikat dan klausa perlindungan data yang standard.

Kami hanya menggunakan pembekal perkhidmatan pengkomputeran awan dan infrastruktur yang mematuhi piawaian keselamatan industri yang diiktiraf, dan yang menawarkan tahap perlindungan data yang setanding dengan keperluan pelesenan yang kami patuhi.

9. Pengekalan Data

zpay88 menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Setelah akaun ditutup, kami akan menyimpan rekod tertentu seperti rekod transaksi kewangan, log pengesahan identiti dan surat-menyurat berkaitan sokongan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan pelesenan yang berkenaan.

Maklumat yang tidak lagi diperlukan akan dihapuskan atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami yang mematuhi piawaian industri.

10. Perubahan kepada Dasar Ini

zpay88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau untuk meningkatkan ketelusan kepada ahli kami.

Apabila terdapat perubahan yang material, kami akan memaklumkan anda melalui:

• Notifikasi di dalam akaun anda apabila anda log masuk
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda
• Kemas kini pada tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini

Penggunaan berterusan perkhidmatan zpay88 selepas notifikasi perubahan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi dasar yang dikemas kini.

11. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut laman web
• Bahasa: Sokongan tersedia dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris

Kami berkomited untuk menangani setiap pertanyaan dan aduan berkaitan privasi dengan serius dan dalam masa yang munasabah. Jika anda berpendapat bahawa kami tidak menangani kebimbangan anda dengan memuaskan, anda mempunyai hak untuk merujuk perkara tersebut kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan.